Heomi — Câu Chuyện & Hành Trình

Thực Trạng

App nước ngoài — tốt về phần cứng, tệ về trải nghiệm.

Thiết bị tracker nhập về chất lượng phần cứng không tệ. Nhưng phần mềm đi kèm — phát triển cho thị trường quốc tế — tạo ra hàng loạt rào cản mà người dùng Việt Nam không vượt qua được.

Hệ quả thực tế với đơn vị bán lẻ tại VN

Sau đúng 2 tuần, thiết bị gần như mất hết giá trị giám sát từ xa.

Các đơn vị nhập hàng về bán — nhưng không thể kiểm soát được vòng đời sử dụng. Người mua dùng thử 2 tuần miễn phí, sau đó phải trả phí subscription nước ngoài hoặc chỉ còn dùng Bluetooth khi đứng gần thiết bị. Mà đa số gia đình đi làm, đưa con đi học, đi chợ — không ai ngồi bên cạnh người cần giám sát.

2 tuần

Thời gian dùng thử online miễn phí

3$/tháng

Chi phí subscription sau đó (~750K/năm)

So sánh chức năng theo thời gian

Tuần 1–2 (trial)

100%

Sau 2 tuần (không trả phí)

~20%

Tính năng còn lại

BLE only

📲

Bắt buộc phải cài đặt app — mà là app nước ngoài

Người dùng lớn tuổi hoặc ít quen với điện thoại thông minh cần được hỗ trợ cài đặt. App thường chỉ có tiếng Anh, giao diện không thân thiện, dễ gây nhầm lẫn ngay từ bước đầu tiên.

Rào cản kỹ thuật ngay từ đầu

📧

Phải đăng ký tài khoản — xác thực email — chuẩn bị SIM 4G riêng

Quy trình đăng ký dài và phức tạp: tạo tài khoản → xác nhận email → mua và lắp SIM 4G riêng cho thiết bị. Nhiều người bỏ cuộc ngay ở bước này trước khi thiết bị được kích hoạt lần đầu.

3+ bước trước khi dùng được

💳

Chỉ 2 tuần miễn phí — sau đó phải trả subscription USD

Sau 14 ngày dùng thử, toàn bộ tính năng online (GPS, cảnh báo, cuộc gọi 2 chiều) bị khóa. Muốn tiếp tục phải trả 3$/tháng hoặc 30$/năm — qua thẻ quốc tế, thanh toán nước ngoài, nhiều người không thể thực hiện.

~750.000 ₫/năm, thanh toán nước ngoài

📡

Phụ thuộc máy chủ nước ngoài — độ ổn định thấp

Kết nối định tuyến qua server ở nước ngoài làm tăng độ trễ và giảm uptime. Nhiều người dùng phản ánh thiết bị thường xuyên mất kết nối, cập nhật vị trí không đều hoặc bị offline không rõ lý do — đặc biệt vào giờ cao điểm.

Uptime thực tế chỉ ~50%

Nghiên Cứu & Phát Triển

Team đã dành thời gian nghiên cứu —
và đây là kết quả.

Xuất phát từ đúng những vấn đề trên, chúng tôi không chọn cách "vá víu" app cũ. Thay vào đó là xây lại từ đầu — với kiến trúc phù hợp với thực tế người dùng Việt Nam.

🌐

Kiến trúc mới

Web app 100% — không cần cài đặt gì cả

Bắt đầu từ ý tưởng làm app, nhưng sau khi nghiên cứu kỹ, team chuyển sang xây dựng hoàn toàn trên nền web. Người dùng chỉ cần mở trình duyệt — bất kỳ thiết bị nào — là sử dụng được ngay. Không tải, không cài, không cập nhật.

💬

Đăng nhập không ma sát

Xác thực qua Chatbot — không cần đăng ký

Thay vì form đăng ký + email + mật khẩu, chúng tôi tích hợp chatbot xác thực tài khoản (Zalo/Messenger). Quét mã, nhắn tin xác nhận — xong. Không cần nhớ gì. Và vì tài khoản gắn với thiết bị chứ không với người dùng, nhiều người có thể cùng giám sát một thiết bị đồng thời.

📶

Linh hoạt kết nối

Hỗ trợ cả Bluetooth lẫn Online — tuỳ tình huống

Khi ở gần (trong nhà, bệnh viện): kết nối Bluetooth trực tiếp, không cần mạng. Khi ở xa (đi làm, ra ngoài): theo dõi online qua 4G. Hai chế độ chuyển đổi liền mạch — người dùng không cần quan tâm đang dùng cái nào.

⚡

Hạ tầng độc lập

Không dùng cloud nước ngoài — uptime 95%+

Vì không phụ thuộc vào máy chủ của nhà sản xuất thiết bị, kết nối ổn định và nhanh hơn đáng kể. Uptime thực tế đạt trên 95% — so với chỉ ~50% khi dùng server gốc từ nước ngoài.

🗄️

Data ownership

Nắm toàn bộ dữ liệu — nền tảng cho hệ sinh thái

Khi dùng app gốc, toàn bộ data ở server nước ngoài — không khai thác được gì. Với kiến trúc mới, chúng tôi nắm toàn bộ dữ liệu. Đây là nền tảng để sau này kết hợp nhiều thiết bị, phân tích xu hướng sức khoẻ, và xây dựng hệ sinh thái mở rộng.

So sánh trực tiếp

Tiêu chí

App gốc

Heomi Solution

Cài đặt

Tải app từ store, cài thủ công

Mở trình duyệt là dùng

Đăng nhập

Đăng ký + xác thực email

Chatbot — quét mã là xong

Sử dụng online

Miễn phí 2 tuần, sau đó trả phí USD

Không giới hạn, không subscription

Giám sát đồng thời

1 tài khoản / 1 người

Nhiều người cùng lúc

Kết nối

Bluetooth only

Bluetooth + Online liền mạch

Uptime thực tế

~50% (server nước ngoài)

95%+ (hạ tầng độc lập)

Dữ liệu

Lưu trên server nước ngoài

Kiểm soát hoàn toàn

App gốc — Server nước ngoài

~50%

Latency cao, hay mất kết nối vào giờ cao điểm, phụ thuộc đường truyền quốc tế

Heomi — Hạ tầng độc lập

95%+

Kết nối trực tiếp trong nước, ổn định, cập nhật vị trí đều đặn

Kế Hoạch Gần

Những gì chúng tôi
đang xây dựng tiếp theo.

Nền tảng đã vững. Giờ là lúc mở rộng — cả về kỹ thuật lẫn thị trường.

⚙️

Phát Triển Kỹ Thuật

Nghiên cứu & mở rộng sản phẩm

🔓

Unlock 100% tính năng thiết bị

Khai thác toàn bộ API và khả năng phần cứng của tracker hiện tại — bao gồm các tính năng bị hạn chế trong app gốc nhưng phần cứng đã có sẵn.

Đang làm

⌚

Nghiên cứu đồng hồ thông minh y tế

Mở rộng sang các dòng đồng hồ hỗ trợ đo thông số tim mạch chuyên sâu, SpO₂, huyết áp — từ cùng nhà sản xuất phần cứng, tích hợp vào nền tảng Heomi.

Sắp tới

📷

Camera trong nhà phát hiện bất thường

Mở rộng sang thiết bị cảnh báo cố định: camera AI phát hiện té ngã, bất động, hoặc xâm nhập — kết hợp với tracker để tạo hệ thống bảo vệ đa lớp.

Sắp tới

🔗

Hệ sinh thái đa thiết bị

Vì nắm giữ toàn bộ dữ liệu, chúng tôi có khả năng xây dựng dashboard tổng hợp — một nơi theo dõi tracker, đồng hồ, camera và các thiết bị khác trong tương lai.

Lộ trình dài hạn

📈

Kinh Doanh & Thị Trường

Xây dựng kênh & vận hành

🌐

Kênh sản phẩm chính thức

Xây dựng website/domain riêng, bộ hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, video giới thiệu và nội dung marketing chuẩn thương hiệu.

Đang xây

🛍️

Shop page đa nền tảng

Mở và vận hành shop page trên Facebook, TikTok Shop và Shopee — với nội dung, chiến lược giá và chương trình khuyến mãi riêng cho từng kênh.

Sắp tới

🧑‍💼

Đội ngũ bán hàng & tư vấn

Xây dựng đội ngũ tư vấn, hỗ trợ giải đáp và chăm sóc khách hàng sau bán — đặc biệt quan trọng vì đối tượng người dùng cuối thường là người cao tuổi cần hỗ trợ nhiều hơn.

Kế hoạch

🏢

Văn phòng đại diện & trưng bày

Địa điểm thực tế để khách hàng trải nghiệm thiết bị trực tiếp, đồng thời là điểm hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và cài đặt tại chỗ.

Lộ trình

Tầm nhìn hệ sinh thái

Một nền tảng — Nhiều thiết bị — Một gia đình được bảo vệ toàn diện.

Từ tracker GPS đến đồng hồ y tế, từ camera trong nhà đến cảm biến môi trường — tất cả kết nối về một dashboard duy nhất, không cần nhiều app, nhiều tài khoản, nhiều subscription.

📡

Heomi An-1

● Đang có mặt

⌚

Đồng hồ Y tế

◐ Đang nghiên cứu

📷

Camera AI

◐ Kế hoạch

🫨

Cảm biến khác

○ Tương lai

Từ app nước ngoàiđến giải pháp Made in Vietnam.

Từ app nước ngoài
đến giải pháp Made in Vietnam.